Bamboo Airways xin lỗi, hoàn vé cho hành khách

Sau nhiều ngày điều chỉnh lịch khai thác khiến nhiều chuyến bay bị ảnh hưởng, Bamboo Airways chính thức gửi lời xin lỗi tới hành khách.

Tối 28-7, Bamboo Airways thừa nhận việc thay đổi kế hoạch khai thác thời gian qua đã gây nhiều bất tiện, ảnh hưởng đến lịch trình của khách hàng. Hãng xin lỗi và giải quyết thủ tục hoàn vé ra sao?