Khách bị chậm, hủy chuyến bay được bồi thường thế nào theo quy định mới?

Từ 1/7, hành khách sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền vé hoặc phần vé chưa sử dụng, nếu chuyến bay bị chậm từ 4 giờ do lỗi của hãng bay, theo quy định của Chính phủ.

Hành khách sẽ được phục vụ nước uống, đồ ăn, hoặc được hoàn trả toàn bộ tiền vé, hoặc được bố trí chỗ ngủ khi chuyến bay chậm, hủy chuyến.

Chính phủ ban hành Nghị định số 208 về vận tải hàng không, với các quy định về nghĩa vụ hỗ trợ và bồi thường cho hành khách khi chuyến bay bị chậm, hủy hoặc thay đổi lịch trình.

(Dân trí) - Theo quy định của Chính phủ, khi chuyến bay bị chậm, hãng hàng không có nghĩa vụ thông báo kịp thời, xin lỗi hành khách và nêu lý do chuyến bay bị chậm, đồng thời có phương án bồi thường phù hợp.